Atendimento + CRM no WhatsApp

A sua recepção não esquece. Mesmo quando você esquece.

A Randfy responde no WhatsApp, agenda no Google Calendar e organiza tudo no CRM da clínica — sem app pra paciente baixar, sem treino pra equipe.

7 dias grátis Sem cartão Configura em 15min
Clínica Novo Horizonte
Randfy respondendo agora
Oi! Vi a clínica no Instagram. A Dra. Helena ainda atende?21:47
Oi 😊 Sim, Dra. Helena atende cardiologia. Posso encaixar amanhã 14h ou sexta 9h. Qual fica melhor?21:47 ✓✓
Amanhã 14h tá bom21:48
Fechado. Você é primeira consulta? Me passa seu nome completo pra eu já abrir sua ficha aqui.21:48 ✓✓
Consulta agendadaQui · 14h · Calendar
Ficha criadaCRM · #04217
Usado por +120 clínicas no Brasil
Novo HorizonteVida & SaúdeClínica Bem-EstarDr. Helena CardioInstituto Cuidar+
O problema

Toda mensagem não respondida é um paciente que vai pro concorrente.

Clínica pequena vive cheia. A recepcionista atende o presencial, o telefone, o WhatsApp e ainda preenche prontuário. Algo cai no chão — e geralmente é a mensagem que chegou às 19h47.

42%

das mensagens
ficam sem resposta

Especialmente fora do horário comercial — exatamente quando o paciente tem tempo de pesquisar.

3h

por dia da equipe
só respondendo o básico

"Vocês atendem convênio X?", "Qual o endereço?", "Tem horário hoje?" — perguntas que se repetem.

R$ 8k

perdidos por mês
em pacientes que somem

Sem CRM, ninguém percebe quem parou de voltar. E ninguém abre conversa pra trazer de volta.

Como funciona

Atendimento e CRM são duas pontas da mesma corda.

Cada mensagem respondida vira ficha. Cada ficha alimenta a próxima conversa. A Randfy é a primeira pessoa que o paciente conhece da sua clínica — e a última a esquecer dele.

Lado A · Atendimento

Responde no tom da sua clínica. Em segundos. 24h por dia.

A Randfy aprende como sua equipe fala em 7 dias e mantém a voz consistente em cada conversa.

Resposta < 30s

Tempo médio dia e noite.

Tom da clínica

Aprende em 7 dias.

Agenda sozinha

Google Calendar integrado.

Cobra com Stripe

Pix e cartão na conversa.

Lado B · CRM

Tudo que a Randfy conversa vira ficha viva.

Sem 47 campos pra preencher. Sem tela nova pra abrir. O CRM é o reflexo organizado do WhatsApp da clínica.

CRM · FICHA #04217 · ATUALIZADA AGORA
Marlene SouzaCARDIOPATA
Convênio · Unimed Nacional
Especialidade · Cardiologia
Última consulta · 12/03/2026
Próxima · 21/05 às 14h00
Observação · Prefere período tarde
Randfy abriu conversa de retorno automaticamente
CRM em movimento

Do "oi, tudo bem?" até o paciente recorrente.

A Randfy acompanha cada paciente em todas as etapas, do primeiro contato à fidelização. Você vê o funil inteiro num dashboard só.

01 · LEAD
Mandou mensagem
Primeira interação. Ficha aberta automática.
412
02 · QUALIFICADO
Pediu horário
Convênio e preferência registrados.
287
03 · AGENDADO
Consulta marcada
Calendar confirmado. Lembrete enviado.
198
04 · ATENDIDO
Compareceu
Histórico clínico anexado pelo médico.
174
05 · RECORRENTE
Volta sozinho
Randfy lembra o nome e o último diálogo.
98
Por dentro

O que a Randfy faz enquanto você atende o presencial.

Tudo que sua recepcionista faria, se ela tivesse memória perfeita e nunca precisasse de café.

WhatsApp nativo

Trabalha no número que sua clínica já usa. Sem app novo, sem onboarding pro paciente.

Agenda automática

Confirma horário no Google Calendar e envia lembrete 24h antes — reduz no-show em 60%.

Reativação proativa

Identifica quem sumiu há mais de 60 dias e abre conversa antes de você pedir.

Tags inteligentes

"Cardiopata", "Unimed", "Primeira consulta" — categoriza sozinha conforme conversa.

Pagamento na conversa

Stripe integrado: gera link de Pix ou cartão direto no chat. Paciente paga sem sair do WhatsApp.

Equipe ainda no comando

A Randfy passa pra um humano quando o caso pede. Você define quando e como.

Métricas que importam

Tempo de resposta, taxa de agendamento, faturamento por paciente — sem precisar exportar planilha.

LGPD cuidada

Dados criptografados, consentimento na primeira mensagem, exportação de ficha quando paciente pedir.

+0%
de pacientes recuperados nos primeiros 60 dias da Randfy ativa
0
mensagens respondidas pela Randfy esta semana, em todas as clínicas
0s
tempo médio de primeira resposta — dia, noite e fim de semana
0%
de no-show com lembrete automático 24h antes da consulta
Quem já usa
Em três semanas, recuperei 22 pacientes que estavam parados no meu CRM. A Randfy lembrou deles antes de mim.
H
Dra. Helena MarquesCardiologia · Clínica Novo Horizonte · São Paulo

Resultados em 90 dias

Mensagens respondidas1.247
Novas consultas agendadas208
Pacientes reativados22
No-show reduzido−54%
Receita extra estimadaR$ 31k
Planos

Pague pelo que sua clínica conversa. Não pelo tamanho da nossa stack.

Sem instalação, sem fidelidade, sem letra miúda. Comece grátis e suba quando precisar.

Solo

Pra clínica de 1 médico

R$ 197/mês
  • 1 número WhatsApp
  • Até 500 conversas/mês
  • CRM completo
  • Google Calendar
  • Stripe (add-on)
Começar grátis

Rede

Pra grupos e franquias

Sob medida
  • Médicos ilimitados
  • Conversas ilimitadas
  • Multi-unidades
  • API + integrações
  • Customer success dedicado
Falar com vendas
Dúvidas que aparecem

Tudo que o consultório do lado já perguntou.

A IA substitui minha recepcionista?

Não. A Randfy cuida do volume repetitivo (perguntas básicas, agendamento, confirmação, cobrança) pra sua equipe focar no que é humano — o paciente que chega ansioso, o telefonema sensível, o caso que pede empatia.

Como funciona a integração com WhatsApp?

Usamos a API oficial do WhatsApp Business. Você conecta o número que já usa em 15 minutos. Mensagens continuam chegando no app que sua equipe já tem — a Randfy só responde em paralelo.

E se a Randfy não souber responder?

Ela transfere pra um humano da equipe, no canal que vocês escolherem (mesmo WhatsApp, e-mail ou Slack). Você define o que ela responde sozinha e o que precisa de aprovação.

Meus dados estão protegidos?

Tudo criptografado em trânsito e em repouso. Servidores no Brasil. LGPD respeitada — consentimento solicitado na primeira mensagem, paciente pode pedir exportação ou exclusão da ficha a qualquer momento.

Quanto tempo até ver resultado?

Primeira semana: a Randfy aprende o tom da sua clínica. Segunda semana: começa a responder sozinha. Mês 1: você já vê redução de no-show e aumento de agendamento fora do horário comercial.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Sem fidelidade, sem multa, sem letra miúda. Cancela direto no painel e leva sua base do CRM em CSV.

Sua próxima consulta
já está no WhatsApp.

Comece o teste de 7 dias agora. Sem cartão, sem instalação, sem treino. Em 15 minutos a Randfy responde a primeira mensagem.